Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site anipat.com, édité par :

ANIPAT (Loullig SARL)
14 rue Nationale, 29140 Rosporden
SIRET : 991 138 967 00021
Email : contact@anipat.com

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles la société Loullig EURL (sous la marque commercial ANIPAT) propose à la vente des friandises, de mastication, de soins et d'accessoires pour chiens et chats aux consommateurs particuliers et professionnels.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les Produits proposés sont des friandises, des mastications, des soins et des accessoires pour chiens et chats.

Les informations, photos et descriptions des Produits sont fournies à titre indicatif. ANIPAT (LOULLIG SARL) s’engage à mettre à jour les informations mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (TTC) et incluent la TVA.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
ANIPAT (LOULLIG SARL) se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix affiché lors de la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les Produits, les ajoute au panier et valide la commande après avoir accepté les présentes CGV.

ANIPAT (LOULLIG SARL) se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, litige antérieur ou information manquante.

Les professionnels peuvent commander via le site dans les mêmes conditions que les particuliers.

5. Paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  •  par carte bancaire, à travers le service de paiement sécurisé en ligne indiqué sur le Site,

  • par Paypal,

  • … ou par tout autre moyen qui sera proposé sur le Site au moment de la commande.

La commande n’est prise en compte qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

6.1 Transporteur

Les livraisons sont assurées via Mondial Relay.

6.2 Zone de livraison

ANIPAT (LOULLIG SARL) livre uniquement en France métropolitaine.

6.3 Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais, généralement sous quelques jours ouvrés.
Aucun délai garanti n’est imposé, mais ANIPAT (LOULLIG SARL) s’engage à traiter les commandes rapidement.

6.4 Retard de livraison

ANIPAT (LOULLIG SARL) ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Rétractation et retours

7.1 Produits alimentaires – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • biens périssables,
  • produits alimentaires,
  • produits dont l’emballage a été ouvert pour des raisons d’hygiène.

Les Produits vendus par ANIPAT (LOULLIG SARL) étant alimentaires, aucun retour ni remboursement n’est possible, sauf erreur de préparation imputable à ANIPAT (LOULLIG SARL).

7.2 Produit défectueux ou erreur

En cas de produit endommagé ou d’erreur de commande, le client doit contacter ANIPAT (LOULLIG SARL) sous 48h à l’adresse :
contact@anipat.com
avec description + photos.
ANIPAT (LOULLIG SARL) proposera un remboursement ou un renvoi selon le cas.

8. Disponibilité

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, ANIPAT (LOULLIG SARL) informera le client et proposera :

  • un remboursement,
  • ou un échange avec un autre produit.

9. Responsabilité

ANIPAT (LOULLIG SARL) ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages indirects (perte de revenu, perte de chance…),
  • d’un mauvais usage des Produits,
  • des retards liés au transporteur,
  • des interruptions ou dysfonctionnements du site.

Les Produits sont destinés à l’alimentation canine uniquement.

10. Garanties légales

Les Produits bénéficient des garanties légales :

  • garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
  • garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Toute réclamation doit être adressée à : contact@anipat.com

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

  • le traitement des commandes,
  • la livraison,
  • l’émission des factures,
  • la prospection professionnelle (B2B) et l’envoi d’informations.

ANIPAT (LOULLIG SARL) ne revend aucune donnée.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.